Términos del servicio
1. Sobre nosotros
Esta tienda en línea es operada por Prisma (en adelante, "nosotros"). Puedes contactarnos en info.prisma2@gmail.com. Al navegar por el sitio o realizar una compra aceptas estos términos, la política de reembolso, la política de envíos y el aviso de privacidad.
2. Uso del sitio
Aceptas usar el sitio únicamente para fines lícitos y proporcionar información veraz y completa al comprar. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, los precios, las promociones y la disponibilidad de los productos, así como estos términos, en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
3. Producto y uso previsto
El nebulizador que vendemos es un dispositivo de uso doméstico. Su uso debe ajustarse al manual de instrucciones y a la indicación de tu profesional de la salud. La información de este sitio es informativa, no constituye consejo médico, no sustituye la valoración de un profesional y no promete la curación ni el tratamiento de ninguna enfermedad. El comprador es responsable del uso que haga del producto y de la solución que utilice con él. Los contenidos digitales (guías, audios) son de carácter informativo y de bienestar.
4. Precios, pago y confirmación del pedido
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y el pago se procesa mediante los métodos disponibles en el checkout. Realizar un pedido supone una oferta de compra que se confirma cuando recibes nuestro correo de confirmación. Podemos cancelar y reembolsar íntegramente cualquier pedido en caso de error evidente en precio o descripción, falta de existencias o sospecha razonable de fraude o de uso indebido del medio de pago.
5. Promociones y ofertas
Los descuentos, códigos y ofertas de compra (incluidas las ofertas posteriores a la compra) están sujetos a disponibilidad y a sus condiciones, no son acumulables salvo que se indique, y pueden retirarse en cualquier momento. Los regalos incluidos con un pedido solo se entregan si se cumple la condición indicada en la oferta.
6. Envíos internacionales y aduanas
Nuestro negocio opera desde España y realiza envíos a México. El pedido puede estar sujeto a trámites aduaneros; cualquier impuesto o arancel de importación adicional exigido por las autoridades mexicanas corre por cuenta del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de la compra. Consulta la política de envíos para más detalle.
7. Devoluciones y garantía
Los plazos, condiciones, exclusiones y costos de devolución y garantía se rigen por la política de reembolso, que forma parte de estos términos.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente al comprador se limita al precio pagado por el producto o servicio que origina la reclamación. No respondemos por daños indirectos ni por el uso incorrecto del producto, ni por retrasos o incidencias atribuibles a la paquetería, a las autoridades aduaneras o a causas de fuerza mayor. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor.
9. Contacto previo y reclamaciones
Antes de iniciar una reclamación ante tu banco, PayPal o cualquier otra entidad, te pedimos que nos contactes en info.prisma2@gmail.com para resolver la incidencia de forma amistosa. Cuando se inicie una disputa, aportaremos la documentación del pedido, pago, entrega y comunicaciones. El uso indebido de disputas o contracargos sobre pedidos correctamente entregados podrá implicar la cancelación de futuros pedidos.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, guías, audios) es propiedad de Prisma o de sus licenciantes y no puede reproducirse, copiarse ni redistribuirse sin autorización. El contenido digital adquirido es de uso personal y no puede revenderse ni compartirse.
11. Legislación aplicable
En lo relativo a la protección del consumidor, estos términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor de México cuando aplique a tu compra como consumidor en México. Para cualquier otro aspecto aplica la legislación española, por ser el país donde está establecido el vendedor.