Refund policy

Derecho de revocación

De acuerdo con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes derecho a revocar tu compra sin responsabilidad alguna dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Para ejercerlo, notifícanos por escrito a info.prisma2@gmail.com dentro de ese plazo, indicando tu número de pedido, y devuelve el nebulizador con todos sus accesorios y empaque. Conforme a la ley, el costo del flete y seguro de la devolución corre por cuenta del comprador.

Una vez recibido el producto, reembolsaremos el precio pagado por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Garantía por defectos de fabricación

Conforme al artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el nebulizador cuenta con una garantía mínima de 90 días naturales contados a partir de la fecha de entrega, que cubre defectos de fabricación.

Si el producto presenta un defecto cubierto por la garantía dentro de ese plazo, puedes exigir, a tu elección, la reparación, la reposición del producto o la devolución del precio pagado. Contáctanos en info.prisma2@gmail.com para tramitarlo.

Estos son los plazos y condiciones mínimos que establece la ley mexicana; no se ofrecen condiciones adicionales a las legales.